مرحبًا بك في المتجر الالكتروني الخاص بشركة ايكون الدولية للتجارة

كمستخدم (المشار إليه بـ "أنت / عميلك") للموقع ، يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية ("الشروط والأحكام").

عند استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المعمول بها. لذا نوصي بمراجعة الشروط والأحكام بعناية قبل الاستفادة من الخدمات الإلكترونية. وفي حال عدم الموافقة على أي من البنود أو عدم القدرة على الالتزام بها، يُرجى الامتناع عن استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من مؤسسة ايكون الدولية.

الشروط والاحكام:

شروط الاستخدام

إن استخدام خدمات الموقع قد تكون متاحة فقط للأشخاص الذين يملكون الأهلية القانونية وفقا لنظام المملكة العربية السعودية. لايمكن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي.

إذا كنت قاصرًا (أي تحت سن 18 عامًا) ، فيجب عليك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف ولي أمرك أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط. يتحمل أولئك الذين يختارون الوصول إلى الموقع من خارج المملكة العربية السعودية مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية عند الاقتضاء.

تعد هذه الشروط والأحكام سارية المفعول، وتلغي جميع أشكال الاتفاقات أو التفاهمات السابقة، سواء كانت تجارية أو شفهية، ما لم يتم تحديد شروط خاصة إضافية تتعلق بمنتج معين أو خدمة محددة.

من خلال استخدام الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

التسجيل - حسابك

تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.

إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءاً من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول إلى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر من قبل أي طرف، وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.

يحق للعميل تعديل بياناته الشخصية كلياً أو جزئياً، ويمكنه أيضاً تعديل واختيار طرق التواصل الإلكتروني التي يرغب باستقبالها، كما يحق للعميل مسح بيانات حسابه الشخصي كلياً.

الاتصال الالكتروني

بينما تستخدم الموقع وتتفاعل معنا إلكترونياً، فإنك أيضًا توافق على استقبال التواصلات منا إلكترونياً، سواء عبر البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية أو من خلال نشر إشعارات مثل الكشف على الموقع. توافق على أن أي تواصل نقدمه لك إلكترونياً يُفي بأي متطلبات قانونية كتابية.

تفاصيل المنتجات و المخزون والأسعار

يحق لمتجر شركة ايكون الدولية للتجارة إيقاف أي عروض خاصة على الموقع الإلكتروني في حال نفاد الكمية أو انتهاء مدة العرض أو انتهاء كمية الهدايا التي تأتي مع العرض.

بينما يسعى الموقع لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (مثل التسعير، وميزات المنتجات، والصور، والمواصفات) ومعلومات الخدمات، قد تحدث أخطاء طباعة أو تشغيلية.

في الحالات التي تؤدي فيها أخطاء إلى عرض معلومات غير صحيحة، سنحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات على المنتجات/الخدمات المعروضة بالأسعار الخاطئة. في حال تمت الموافقة على طلبك قبل إلغاء الطلب، فإننا سنرسل إشعارًا بالرفض وإلغاء الطلب.

إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.

جميع اسعار المنتجات والخدمات تتضمن ضريبة القيمة المضافة .

سياسة الإرجاع

نشكر لكم تسوّقكم وزيارتكم لمنصتنا ونحرص كل الحرص على تلبية طلباتكم وتوريد المنتجات التي تفضلتم بطلبها اليكم حيثما كنتم وفي الوقت المحدد، وفي الوقت نفسه نحن نحترم قراركم فيما لو قررتم إرجاع المنتجات لأي سبب من الأسباب وفق الشروط الموضّحة في سياسة الإرجاع، ولمعرفة المزيد عن هذا الموضوع يرجى قراءة الشروط التالية :

1- يمكن فسخ عقد الشراء خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ تسلم المستهلك للمنتج ، أو قبل شحن المنتج اليه.

2- في حال الرغبة في إعادة المنتج وفسخ العقد ، يجب أن يكون المنتج على حالته الأصلية التي تسلمها المستهلك بها ، بما في ذلك تغليف العبوّة كما كانت عليه اصلاً. مالم يظهر او يتبين وجود أي عيب أو خلل في المنتج بسبب سوء حيازة أو استخدام المستهلك للمنتج .

3- في حال الارجاع يتحمّل المشتري تكاليف الشحن إليه ومنه ، ما لم يتم الشحن من طرف المستهلك نفسه ،وفي حال كان المنتج خاضع للشحن المجاني .

4- في حالة إرجاع أي منتج تحت الضمان تعذر إصلاحه من قبل الوكيل أو المستورد فإنه يؤخذ في الحسبان العمر الافتراضي للمنتج ومدة استخدام المشتري له ويخصم من مبلغ التعويض.

سياسة الضمــــان والصيانة لشركة ايكون الدولية:

نحن في شركة ايكون الدولية نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع التي تلبي تطلعات عملائنا. تم إعداد سياسة الضمان والصيانة التالية لضمان الشفافية والوضوح في التعامل:

تختلف مدة الضمان حسب نوع الجهاز والشركة المصنعة، وتبدأ من تاريخ الشراء المثبت في فاتورة الشراء الأصلية.
لا يمكن إصلاح الجهاز على الضمان في حال عدم وجود فاتورة الشراء الأصلية موضحاً فيها رقم الموديل وتاريخ الشراء .
لا يغطي الضمان قطع الغيار الاستهلاكية مثل/ فلتر الهواء. الغطاء الخارجي. الأزرار. السماعات. الأنوار.الزجاج.الريموت.الخ.
الأجهزة التي تحتوي على ضاغط أو موتور أو شاشة بعد السنة الثانية. يقتصر الضمان فقط على استبدال الضاغط أو الشاشة أو الموتور.
الضمان لا يغطي تكاليف اليد أو قيمة الفريون.
فترة الضمان تشمل مجانية قطع الغيار ولا تشمل مجانية أجور الإصلاح .
يحق للشركة عند الانتقال للصيانة المنزلية المطالبة برسوم انتقال فرقة الصيانة وينحصر الانتقال فقط للأجهزة غير المتحركة مثل (الاسبيليت) وفي حال الانتقال ووجدت الأجهزة متعطلة بسبب سوء الاستعمال مثل إهمال نظافة .

يعتبر الضمان لاغي في الحالات التالية:

عدم وجود فاتورة الشراء.
سوء التركيب.
الحوادث الناتجة عن سوء الاستخدام وسوء الاستعمال.
إذا تم العبث أو تغيير بالرقم التسلسلي الخاص بكل جهاز.

الزيارة المجانية العميل واستلام المنتج من قبل شركة ايكون الدولية للمنتجات التالية:

الشاشات 55 بوصة وأكثر.
الثلاجات 8 قدم وما فوق.
الغسالات الحوضين 10 كيلو واكثر.
الغسالات الاتوماتيك بجميع مقاساتها.
الفريزرات جميعها.
الأفران بجميع انواعها.
جميع أنواع المكيفات الاسبليت والشباك .

اما باقي الاجهزة فيتم زيارة مركز الصيانة لصيانتها مثل :

1- المكيفات الصحراوية .

2- الميكرويفات .

3- القطع الصغيرة مثل غلايات وعجانات وكاويات ومكانس .... الخ .

4- براد ة مياه .

5- ستارة هوائية .

في حالة وجود استفسار:

يمكن التواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال النقر فوق "أتصل بنا"في القائمة. أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني Info@icone.sa

تعديل الشروط والأحكام

قد يقوم متجر شركة ايكون الدولية للتجارة (www.icone.sa) في أي وقت بتعديل شروط وأحكام الموقع دون أي إخطار مسبق لك. يمكنك الوصول إلى أحدث نسخة من شروط وأحكام الموقع في أي وقت على موقعنا على الويب. في حالة عدم قبولك للشروط والأحكام المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك، إذا واصلت في استخدام الخدمة فسيُعتبر أنك قد وافقت على قبول والامتثال شروط وأحكام الاستخدام المعدلة لهذا الموقع.

التواصل والدعم